dk111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dk111 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে dk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি dk111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dk111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dk111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আসার উৎস ও ব্যবহৃত পেজগুলো
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস
• বেটিং কার্যক্রমের বিবরণ
• সাইটে সক্রিয় থাকার সময় ও ধরন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

dk111 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।

৪ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য dk111 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং লগইন সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। dk111-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের সেবা, গেম সংগ্রহ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করে থাকি।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে কারিগরি ও কার্যকলাপ-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট জানাতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

৪.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারকারীর গেম খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে, প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

dk111 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা আর্থিক লেনদেন রক্ষার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত অক্ষুণ্ণ রেখে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dk111 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটটি আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dk111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা।

তবে, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনও সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা দিই, কিন্তু কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয় বলে আমরা দাবি করি না।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dk111 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• কারিগরি লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে, নিরাপত্তা বিশ্লেষণের প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে সম্ভব হলে অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৯ আপনার অধিকার

dk111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

dk111 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক ধারণ করতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য dk111 দায়ী নয়। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ নীতি পরিবর্তন

dk111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য পেতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dk111 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা অনুসরণ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।